撥打120的注意事項 急救資源緊缺合理的利用并珍惜

120急救電話號碼廣為大家熟知，也是廣大人民群眾遇到緊急醫療需求時，首要想到的號碼，但是由于錯誤的呼救方式導致急救延遲病情加重，急救的資源浪費的例子很多。下面結合急診院前急救實踐，來和大家說一說，如何正確快速撥打120急救電話。

打120后，首先是被接通到110接警平臺，接線的工作人員會簡單詢問你的情況，了解你的位置以及你的聯系電話。然后將任務轉接到急救中心指揮調度處，由指揮中心調度員根據根據你的位置安排就近站點的急救車出車。

注意！120急救中心與急救車是單獨的救護單位，救護車并不屬于醫院，僅僅負責院前急救。120電話是免費的，然而120救護車是要收費的，一般病人院前急救費為100元，危重病人院前急救費為150元。另外路程費為10元（3公里內），3公里外部分收費2元/公里。院前急救費可以醫保報銷。

急救車從急救站點出發到達報案地點也是需要時間的，這個時間根據路途遠近及交通情況會有長短，期待打完電話急救車就能出現在你面前那幾乎是不可能的，所以請多一點耐心等待救護車到達現場。

在撥打120和撥打120后要注意以下幾個方面：

遇到突發緊急的緊急醫療事件，要沉著冷靜。遇到事情不要驚慌，沉著冷靜，迅速找到電話撥打120急救報警電話，為救援爭取時間。最好使用手機撥打120，最好不要使用座機，并且保證手機處于正常使用，而不是欠費狀態。

確認對方是120中心后，說清并準確無誤地告知對方自己所在的地方或者是傷病員所在的地方，以及聯系電話，問清對方好久能趕到，如果超過這個時間，再次撥打120確認。報告自己說在位置時，最好采用以下這種方式說明自己的位置，“哪兩條路交叉口向哪個方向走多少米在什么路的哪一側，什么小區幾號樓幾單元幾層幾號（或者入戶門朝向什么方向）”，不建議采用“哪條路多少號院”或者“什么小區幾號樓多少號”的方式報告位置，因為在天黑出診或者老舊小區里面等特殊情況下，很不容易找到門牌號或者樓號。

撥通電話后，簡單明了地闡述傷病者所發生的情況，傷到哪里，程度如何，傷病員精神狀況等各方面，便于120急救中心提前做好準備，為救援爭取時間。同時，醫務人員大概了解患者的情況后，可以及時指導患者或者患者家屬進行現場自救。向120中心求救后，請保持報診電話暢通，尤其是報診手機，最好向120中心留有備用電話聯系方式；方便醫務人員聯系、指導。在通話過程中，不要急于掛斷電話，在確認120中心或者醫務人員沒有詢問時，才可以掛斷電話。

做好救援準備。在打完電話等待救援期間，迅速整理攜帶好傷病員的衣物、用品及錢財。疏通救治通道，保持暢通無阻。如果地方比較偏僻、老舊小區，最好到路口、小區門口或者和醫務人員約定的地點，派專人手持報診電話等候接應。一旦救護車到達，由專人快速引導醫務人員到達患者身邊，這樣的話，最為節省時間。

在等待的過程中，疏通患者的通道，協助急救人員搬運患者。如果救護車長時間沒有到達，或者救護車沒有和你聯系，可以再次撥打120詢問。如病情允許，不要再去找其他車輛，如果要找其他車輛，應咨詢120調度人員的意見，必要時及時取消120呼叫。

如果傷病原周圍有人學過急救知識，可自行自救互救，在對心臟驟停的病人，立即進行心肺復蘇將會大大提高成功率。

120急救資源非常緊缺，合理的利用并珍惜，讓急救資源能夠真正的為需要急救的病患服務。

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