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視頻、包月、處方局限于文本信息表達的問診只能停留于診斷的初步階段，無法深入，因而也無法開具處方，而即時視頻工具的使用可以讓醫患雙方無限貼近于面對面的交流，實現遠程診斷。出于這個原因，2014年7月， HealthTap在問答式咨詢基礎上開通了視頻問診付費包月服務 HealhTaPrime，每月收費 99 美元。通過 HelthTap Prime，用戶就可以與專業的醫生進行視頻交流，完成遠程診斷，必要時醫生也可以為咨詢病人開具處方。如果再支付10美元，就可以增加一個家庭成員享受這項服務。另外，Prime用戶還會收到系統基于自己的健康檔案推送的個性化信息流，比如相應的醫生回復和文章等，還有醫生認可的其他醫療類應用，以便于更好地進行自身健康管理。同時，用戶的健康記錄也會自動開放給服務的醫生，用以輔助診斷。